博彩企业需适时转变和自我创新

澳门建设国际旅游休闲中心，给博彩企业带来了哪些机遇和挑战，博彩企业应如何助力？

广东港澳经济研究会任志宏会长：粤港澳大湾区建设世界级旅游目的地为澳门国际旅游休闲中心注入了新的活力与机遇。我们观察到，疫情及后疫情时期，澳门入境客源结构集中度提高，但依靠内地的单一市场结构限制了澳门博彩及旅游市场的进一步提升。2021年，全年入境澳门旅客770万人次，较2020年增加30.7%，与2019年比较则减少逾八成。受疫情及疫情防控政策影响，澳门十大入境客源市场全面萎缩。澳门入境旅游市场中内地旅客比重从2019年的70.9%，上升至2020年的80.6%。旅客以“探亲”与“购物”为访澳主要动机的比重增长较大，以“度假”及“博彩”为访澳主要动机的比重降幅较为明显。

进一步发挥大湾区多元文化荟萃、时尚产业集聚、艺术氛围浓厚、消费市场活跃等优势，推动旅游与文化创意、时尚休闲、美食体验、新潮娱乐、竞技赛事等深度融合，创新发展旅游新业态，培育时尚消费新热点，拓展时尚体验新边界，建设引领国际潮流风尚的现代活力湾区。

粤港澳大湾区建设世界级旅游目的地，其中重要一个方向就是培育彰显大湾区“时尚之光”的世界级旅游产品，有效发挥大湾区创意之都、美食之都、时尚之都等品牌吸引力效应，把时尚文化产业作为建设世界旅游目的地的重要内容，推动文化创意产业、时尚文化产业与旅游业融合发展，打造时尚消费体验区与系列节事活动，培育引领都市潮流风尚的时尚旅游新业态，建设国际化时尚休闲旅游目的地。这些元素与澳门旅游发展特色不谋而合，可以激发和启动澳门作为世界级旅游地目标价值和活力。

群力智库中心颜奕恒副理事长：打造世界旅游休闲中心最早是出自国家“十二五”规划，是对本澳未来发展的期望，事实上本澳已具备相应的基础， “澳门历史城区”被列入《世界遗产名录》，获评定为联合国教科文组织评定为“创意城市美食之都”，旅游资源相当丰富。现时澳门更是推动旅游多元化发展，深化“旅游+”跨界融合，对于博彩企业来讲，亦是适时转变、自我创新大好机会。

建议博彩企业大胆尝试开发更多不同范畴的业务，发展“旅游+”不同范畴的项目，跨越界线发展多范畴融合的业务，避免过度集中在餐饮、购物，令同个行业业务同构型过高，要发展出不同特色。同时，亦希望博彩企业可以大力支持中小企业及本地企业发展，创设更多与本澳中小企合作交流的平台、项目或优惠政策，协助中小企进行宣传推广、转型升级，与中小微企形成互补，错位协同发展，创造互利双赢的局面。

澳门理工大学博彩旅游教学及研究中心主任王长斌教授：澳门的博彩业目前面临来自亚洲其他国家的竞争，但相信澳门的博彩业仍具有自己的优势。建设国际旅游休闲中心，需要经济多元化发展。博彩企业可以在做好博彩的基础上发展餐饮美食、娱乐表演等项目。想要发展壮大一个行业，需要有一定规模，如澳门的会展业发展至今，仍是规模较小，因为澳门的酒店房间数不到四万，所以疫情前澳门的会议规模也多是200人以下的。但在拉斯韦加斯，全城有十几万间客房，可以开万人以上的大型会议，光这这些人的消费金额就数字亮丽了。所以澳门的会展业要做大做强，需要连手横琴一起来发展，如果横琴能有酒店配合，而且交通及通关方便，应该有所作为。

澳门负责任博彩协会宋伟杰会长：建设国际旅游休闲中心，是澳门的发展定位，亦是澳门的发展需要，博彩企业在这其中可以发挥自己的优势。怎样建设更多的具有国际休闲旅游元素的设施，吸引更多的国际旅客认识澳门，欣赏澳门，来到澳门，相信这是澳门的博彩企业有能力做到的。特别是对于其母公司不在澳门的博彩企业，吸引海外客源应更加具有一定的优势。

澳门综合旅游业仍具魅力

在新冠疫情以及世界经济不景，澳门周边开赌等多重因素的迭加影响下，澳门旅游品牌仍具有吸引力吗？

广东港澳经济研究会任志宏会长：面对百年变局和世纪疫情迭加，我认为澳门的博彩业以及相应的旅游业,会迎来更为广阔更有深度和内涵的发展的空间和机遇。随着人们消费倾向的升级和消费产品的迭代，个性化旅游产品越来越受欢迎，澳门作为东西方最早融合交汇的地区，具有独特文化价值，其中还有很多的元素没有挖掘出来，澳门应思考如何在大湾区共性化元素中凸显其自身的个性化文化魅力。

我认为，澳门博彩业是一个有别于大湾区其他任何地方的文化和旅游IP，进一步串联起大湾区创意创新要素集聚、时尚产业发达的优势，重点打造引领国际潮流的时尚消费休闲区、充满时尚活力的文化创意旅游园区、世界级主题公园集群，加快提升文化旅游体育活动的世界影响。打造具有国际吸引力的葡语风情度假集群和全球知名的美食体验游目的地。

说到博彩业本身，我认为澳门适度多元化发展应该也隐含着澳门博彩业自身的产业多元化发展。澳门地处黄金大湾区100公里的关键节点，这一黄金内湾遍布当前世界最为发达的数字经济核心企业和行业发展集群，也集聚了世界第一阵营的博彩产业硬件发展产业集群。

当前，澳门要充分发挥横琴深合区的独特政策优势，牢牢把握澳门发展核心优势，建议打造全球博彩服务中心。在博彩运营管理、人才、服务、营销等方面，澳门在全世界具有不可替代的优势和地位。

背靠珠三角核心区域，澳门有打造澳门博彩业全流程及全链条的产业基础，结合琴澳合作区将打造元宇宙技术创新和产品应用的超级试验场的优势,加快配合澳门打造元宇宙产业链，发挥政策优势，吸引国际资本与人才加快博彩产业链的深度开发，在游戏设计开发、赌场设备、软件服务（如赌场管理，酒店管理，客户管理等、后端服务）、角子机、技术标准、营销服务、安防工程、博彩业会展论坛等多方面全面发力，大力引进相关技术、国际知名厂商在澳门开展独资或合资生产等多种形式的合作，将澳门打造成全球博彩软件、硬件和各类服务的提供商。发挥澳门博彩产业基础相对成熟优势，加快以技术和行业标准为切入点，协同全球专业机构推出地区和全球性行业标准，打造成服务全球的国际博彩业的服务中心。

群力智库中心颜奕恒副理事长：其实在赌权开放之际，澳门博彩业同样面临着诸多危机，与现时澳门发展困境非常类似，当时制度的改变，加上内地开放“自由行”及经济腾飞，令澳门博彩业快速发展。今时今日的危机对于博企来讲，既是挑战，亦是机遇，只有顺应澳门严格的监管和经济适度多元化的形势，把握澳门“一中心、一平台、一基地”的定位，积极拥抱国家粤港澳大湾区、横琴粤澳深度合作区的机遇，促进本澳四大产业、中小企业的发展，以及推动“旅游+”跨界融合，才能转危为机，迎来新的发展阶段。我认为，澳门具有丰富的文化资源及背靠强大的祖国，澳门旅游品牌依然具有独特的吸引力，相信待疫情过去，旅客增多，澳门国际旅游休闲中心的建设发展会越来越好。

澳门理工大学博彩旅游教学及研究中心主任王长斌教授：对于澳门博彩业，我认为只要疫情结束，通关正常，澳门的博彩业虽然不会重回以前的场景，但维持一般的发展水平应没问题，关键在于通关是否正常。游客正常，博彩业发展也会正常，希望未来平稳健康发展，并带动其他产业的发展。

澳门负责任博彩协会宋伟杰会长：我认为澳门博彩品牌历史悠久，对国际客源应具有一定吸引力，因为澳门具有以下优势：一是资金出入自由；二是澳门治安环境良好，在澳门不用担心治安问题，但在世界上其他有博彩业的地方，可能存在治安不好的问题；三是澳门博彩企业讲求诚信，多年来在国际上建立了信誉；四是政府监管良好，对于博彩企业有一套监管机制，不会允许有不规范的行为出现，博彩企业对客人也有诚信；五是博彩历史悠久，有中西交融的文化特色，这是其他地方少有的。我认为博彩业是澳门经济模式的其中一个特色，若发展大起大落都不是一件好事，希望可以平稳发展，并带动到其他产业的发展，令到澳门经济可以稳步向前。

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