火炬湖实施 Spotlight 的新 CRM

软件开发商Spotlight宣布继续与赌场度假村Lake of the Torches建立十年的合作伙伴关系。作为一项新协议的结果，Spotlight 的首屈一指的软件SpotlightCRM v4将取代 Lake of the Torches 的当前系统。

Spotlight 的新解决方案提供了坚实的改进

IC Intelligence 自 2013 年以来一直以 Spotlight 的名义运营。该公司总部位于拉斯维加斯和路易斯安那州，主要专注于开发、完善其标志性的 SpotlightCRM 平台并将其营销给陆上运营商。

Spotlight 首席执行官Jeff Baldi指出，看到像 Lake of the Torches 这样的长期合作伙伴继续使用他们的软件令人欣慰，并重申了公司对未来成功的承诺。

V4 代表了我们的未来，并致力于通过优雅的技术推动一流的客户体验。

Spotlight 首席执行官杰夫·巴尔迪 (Jeff Baldi)

Spotlight 的客户关系管理系统 (CRM) 为与客户互动提供可配置的实时通知，并具有集成的通信功能。该软件的最新 V4 版本提供了更好、更精简和可定制的界面，具有扩展的 AML 相关合规功能和原生移动支持。新设计旨在改善客户的情境体验，并为任何博彩度假村提供灵活的解决方案。

度假村称赞 Spotlight 的产品

火炬湖度假村赌场由苏必利尔湖奇珀瓦印第安人的 Lac du Flambeau 乐队管理。该场地位于 Pokegama 湖岸边，拥有 101 间客房、餐厅、泳池区和 8,500 平方英尺的会议中心。度假村的客人还可以享受二十一点赌桌和超过 800 台老虎机。 

火炬湖度假村赌场首席执行官Bill Guelcher表示很高兴继续与 Spotlight 合作：

多年来，我们……通过将 Spotlight 集成到我们的日常业务中，始终如一地实现了我们的绩效目标。

火炬湖度假村赌场首席执行官 Bill Guelcher

Guelcher 指出，两家公司已经建立了稳固的关系，他期待继续下去。

火炬湖继续投资现代管理解决方案

该度假村最近与赌场管理系统开发商Table Trac达成了类似的协议。Lake of the Torches 购买了该公司的 CasinoTrac 系统，该系统可以自动化和监控赌场楼层的各个方面。Table Trac 团队指出，他们的解决方案将改善玩家体验、忠诚度和留存率。开发商将提供长期支持，以根据赌场度假村的特定需求微调软件。

火炬湖在其经营的二十年中一直位居威斯康星州顶级赌场之列。最近购买的软件应有助于度假村在可预见的未来保持其赌场业务的可行性和最新性。

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